Zdecydowana większość pierwszych awarii dzisiejszych urządzeń agd przypada na okolice 4-7 lat i choć najczęściej nie są to od razu usterki, których koszt naprawy przekracza opłacalność, to jednak może to być irytujące, kiedy po 4 latach pracy trzeba wymienić szczotki w silniku pralki, grzałkę w piekarniku czy elektrozawór w zmywarce, podczas gdy w urządzeniach z poprzedniej epoki takie sytuacje miały miejsce po dziesięciu czy dwunastu latach.

Wydawać by się mogło, że skoro technologia poszła do przodu, to sprzęt produkowany teraz, powinien wytrzymywać bez większego problemu 150-200% żywotności tego, co było produkowane dwadzieścia lat temu, ale czy na pewno? Prawie 60 lat temu wylądowaliśmy na Księżycu, ale dzisiaj kiedy każdy z nas ma w kieszeni komputer wielokrotnie lepszy niż wykorzystany wtedy w programie Apollo, nie jesteśmy w stanie tego zrobić. Otóż sytuacja wygląda inaczej i właśnie postęp technologiczny jest, może nie główną, ale istotną przyczyną takiego stanu rzeczy.

Trzydzieści lat temu, kiedy te urządzenia były konstruowane, żeby obliczyć żywotność i dobrać odpowiednio wytrzymałe części, biorąc pod uwagę zmienność obciążenia i nieregularne warunki pracy, do tego jeszcze pamiętając o błędach w użytkowaniu, należało wykonać na papierze, nie na komputerze, kilka - kilkanaście stron żmudnych i skomplikowanych obliczeń, które musiał ktoś jeszcze sprawdzić, a po drodze i tak każdy mógł popełnić kilka błędów. W takiej sytuacji, lepiej było daną część przewymiarować, niż liczyć kolejne tygodnie, tracąc czas i pieniądze, gdzie zmiana jednego parametru mogła obrócić wyniki o 180 stopni.

Dzisiaj do optymalizacji każdej pojedynczej części wystarczy Excel i wynik z dokładnością 100% otrzymujemy w ciągu kilku minut dowolnie zmieniając przy tym warunki początkowe. Co dopiero można osiągnąć wykorzystując specjalistyczne oprogramowanie jak MathCad czy Maple? Podam przykład. Będąc na studiach na jednych z ćwiczeń liczyłem ,,na piechotę,, prostą skrzynię przekładniową. Mimo dużego uproszczenia schematu obliczeń i podaniu wzorów po kolei przez prowadzącego, wykonanie obliczeń zajęło większą część semestru. Po drodze wielokrotnie poprawiając błędy otrzymałem wynik mniej więcej zadowalający choć sporo przewymiarowany, otrzymując żywotność podzespołu często dużo wyższą niż zakładana, ale lepiej w tę stronę, niż gdyby taka skrzynia miała nie wytrzymać zadanego obciążenia.

Następnie na koniec semestru, prowadzący przedstawił nam schemat obliczeń zapisany w programie MathCad i każdy z naszej około 20 osobowej grupy studentów wykonał tę samą optymalizację swojej skrzynki przekładniowej w ciągu jednej godziny lekcyjnej, bez błędnie, otrzymując wyniki w 100% zbieżne z założeniami, a co najważniejsze, otrzymując dokładnie taką żywotność podzespołu, jaka była wymagana, a byliśmy dopiero studentami, jeszcze nie inżynierami, dostaliśmy gotowca do którego trzeba było tylko wpisać liczby.

Tak dzieje się właśnie dzisiaj podczas projektowania sprzętu agd. Program matematyczny jest w stanie dobrać podzespoły z taką dokładnością, żeby urządzenie wytrzymało tyle ile chcemy, z dokładnością do kilku miesięcy.

Pozostałe przyczyny są czysto ekonomiczne, choć właściwie ta którą opisałem powyżej wynika również z tego. Urządzenia mają powstawać szybciej i muszą być tańsze, a co za tym idzie, będą wykonane z materiałów, których nie było czasu wykonać z dużą dokładnością. Nie było też czasu ani potrzeby, żeby te materiały dokładnie sprawdzać.

Zbiorniki w pralkach są celowo zgrzewane a nie skręcane, żebyśmy nie mogli wymienić w nich łożysk. Moduły elektroniczne są celowo zalewane żelem, żebyśmy nie mogli ich regenerować. Coraz częściej nie możemy wymienić w zmywarce samej grzałki, która kosztowała by 150zł, tylko musimy wymienić grzałkę z pompą za cenę w okolicach 500zł za same części. Pewien producent w swojej pralko-suszarce montuje gumowy wąż doprowadzający wodę do części suszącej w taki sposób, żeby ten wąż przetarł się po 3-4 latach powodując wyciek spod urządzenia. Inny w swojej lodówce na końcu wylotu kanału skroplin montuje zwężkę, co po 3-4 latach powoduje zablokowanie odprowadzania skroplin i oblodzenie parownika w konsekwencji czego lodówka przestaje chłodzić.

Takich przykładów mógł bym podać wiele i sądzę że inni specjaliści w innych dziedzinach również. Producentom zależy na ilości sprzedanych sztuk a nie na jakości sprzedawanych urządzeń i działa to globalnie.

Kupiłeś dzisiaj pralkę marki A i popsuła się po 3 latach. Zdenerwowany więcej nie wybierzesz tego producenta, kupisz teraz pralkę marki B, ale Twój sąsiad kupił 3 lata temu pralkę marki B. Teraz mu się popsuła i też już jej więcej nie wybierze, wybierze markę A. I tak się koło domyka i żaden producent się z tego schematu nie wychyla. Gdyby ktoś chciał zaskarbić sobie sympatię klientów, wyprodukował by sprzęt na który udzieli 5 lat podstawowej gwarancji producenta, ale nikt tego nie robi bo wysypał by się cały system i wszyscy musieli by zacząć robić trwalsze urządzenia. Można dokupić dodatkowe 3 lata, ale to jest ubezpieczenie z wieloma wykluczeniami i nie odpowiada za to producent.

W podsumowaniu chciał bym powiedzieć, że mimo wszystko warto sprzęty naprawiać. No cóż mógł bym powiedzieć innego, skoro sam się tym zajmuję, ale trzeba przyznać, że naprawa pralki czy zmywarki w okolicach nawet 400 czy 500zł zawsze będzie tańsza niż kupno nowej za 1500zł, no chyba że żona się uparła, to wtedy nie ma innej opcji. Przy kupnie nowego sprzętu trzeba pamiętać o tym, że o ile nie jest to pralka, to musi to ktoś zamontować, jest to dodatkowy koszt.

Z mojego doświadczenia mogę powiedzieć, że na ten moment około 80% moich interwencji kończy się naprawą. Pozostałe 20% przypadków to najczęściej brak części zamiennych w sprzedaży, cena części zamiennych przekraczająca sensowność naprawy oraz zdewastowanie zmywarki przez szczura, który wygryzł dziurę w dnie ze stali nierdzewnej.

Na koniec dodam jeszcze jedno, ponieważ często zdarza mi się poprawiać coś po ,,fachowcu,, który widać nie rozumiał zasady działania naprawianego urządzenia. Jeżeli ktoś coś u Ciebie naprawia, to dopilnuj, żeby w przypadku nieskutecznej czy nieumiejętnej naprawy, pozostawił urządzenie w co najmniej takim stanie, w jakim je zastał.

Jeżeli je porozkręcał, niech je poskłada. Jeżeli się uruchamiało a po jego interwencji nic się nie świeci na panelu sterującym, koniecznie spiszcie oświadczenie podając wszystkie okoliczności i jego dane z dowodu osobistego. Jeżeli za to partactwo chce pieniądze, zażądaj rachunku. W skrajnym przypadku możesz wezwać policję, która sporządzi notatkę oraz spisze zeznania Twoje i ,,fachowca,, Zamówienie serwisanta jest słowną umową cywilno-prawną, z której Ty masz się wywiązać regulując rachunek, ale druga strona ma się wywiązać swoimi umiejętnościami i wiedzą.

Powyższy tekst jest moją prywatną opinią wynikającą jedynie z moich wieloletnich obserwacji.

mgr inż. Dariusz Woszczyński

KRK Serwis AGD Kraków

Dlaczego sprzęt agd psuje się szybciej?

KRK Serwis AGD Kraków - kontakt

KRK Serwis AGD Kraków - galeria

KRK Serwis AGD Kraków - porady

KRK Serwis AGD Kraków - gwarancja